Calix قابلیت خدمات مدیریت شده خود را در بازارهای SMB و MDU گسترش می دهد

Calix یکی از موفقیت‌های اصلی در فضای رقابتی فناوری مخابراتی در چند سال گذشته بوده است. اگرچه این شرکتی است که تعداد کمی از مصرف کنندگان آن را فوراً با نام می شناسند، پلتفرم های ابری و نرم افزاری Calix به ISP ها در هر کلاس و اندازه ای اجازه می دهند تا کسب و کار خود را متحول کرده و برق دهند.

در سطح عملی‌تر، قابلیت‌ها و ابزارهای Calix به ارائه‌دهندگان خدمات تجاری (BSP) اجازه می‌دهد تا با تجارب قانع‌کننده‌ای که به تفصیل آن‌ها را توضیح می‌دهیم، مشترکان را پشتیبانی و تقویت کنند. برای BSP ها، این به ایجاد پیوند قوی تر و پایدارتر با مشتریان از طریق جذب مشتری بیشتر، افزایش وفاداری و پتانسیل درآمد طولانی مدت است.

استراتژی Calix برای تمرکز بر BSP، به روشی تقریباً شیدایی، با نتایج تجاری به ثمر نشسته است. با وجود مشکلات زنجیره تامین چالش برانگیز، این شرکت اخیراً رکورد درآمد 236.2 میلیون دلاری را در سه ماهه سوم مالی 2022 گزارش کرده است. کالیکس در مسیر پیشی گرفتن از درآمد 679.4 میلیون دلاری خود در سال 2021 است که 25.5 درصد نسبت به سال مالی 2021 بهبود یافته است.

فرصت های بازار SMB و MDU

Calix، در 16 نوامبر، راه حل های جدیدی را اعلام کرد که به طور خاص برای کمک به ارائه دهندگان خدمات تسهیلات طراحی شده اند تا جای پای خود را در بازارهای SME (شرکت های کوچک و متوسط) و MDU (واحد مسکونی چندگانه) گسترش دهند.

این محصولات جدید با تکیه بر شالوده اثبات شده جذابیت Calix در بازار خانه های تک خانواده، موارد استفاده را به کار خواهند برد که مشکلات واقعی اتصال را در مشاغل کوچک، مجتمع های آپارتمانی، دوبلکس، تریپلکس و املاک با کاربری مختلط حل می کند.

Calix دلایل خوبی برای این باور دارد که استراتژی Wi-Fi مدیریت شده آن، که کشش قوی در بازار خانه های تک خانواده داشته است، شاهد کشش قابل توجهی در بازارهای SMB و MDU خواهد بود.

تقاضای سالمی برای پوشش وای فای به همان اندازه در همه جا در این بازارها وجود دارد، و جنبه های مدیریتی اغلب نقاط دردسر یکسانی با صاحبان خانه های تک خانواده دارند. اندکی متفاوت است، اکثر مشتریان SMB و MDU دوست ندارند با دردسر مدیریت پیچیدگی فنی راه اندازی، نگهداری و ارتقاء روتر دست و پنجه نرم کنند.

بازارهای SMB و MDU کوچک نیستند. اداره کسب و کارهای کوچک ایالات متحده گزارش می دهد که 32.5 میلیون کسب و کار کوچک – که به طور کلی به عنوان مشاغل با کمتر از 500 کارمند تعریف می شوند – در سال 2021 فعال هستند، که 99.6٪ از کل مشاغل قابل توجه است. علاوه بر این، پیش‌بینی می‌شود که در پایان سال ۲۰۲۲، ۱۲۶.۷ خانه چند خانواری وجود داشته باشد که از ۶۸.۸ میلیون در سال ۲۰۱۹ افزایش یافته است.

سیستم‌های Wi-Fi جدید نیازهای اتصال را برطرف می‌کنند

Calix دو سیستم جدید GigaPro GPR8802x و GigaSpire BLAST u4g را معرفی کرده است. هر دو محصول به صراحت برای رفع نیازهای اتصال بی سیم بازارهای SMB و MDU طراحی شده اند.

GigaPro GPR8802x یک سوئیچ “ساخت سفارشی” است که برای استفاده توسط مشتریان SMB و MDU طراحی شده است. در سطح فنی، این یک راه حل ONT (ترمینال شبکه نوری، با نام مستعار مودم) مبتنی بر اترنت است که یکپارچه سازی یکپارچه WAN را فراهم می کند و توانایی BSP را برای مدیریت آن به عنوان یک سیستم واحد تسهیل می کند.

این جنبه بسیار مهم است زیرا به ارائه دهندگان خدمات تسهیلات، دید و مدیریت جامع با Calix Support Cloud و Calix Operations Cloud را می دهد. با هشت پورت اترنت قابل تنظیم، هشت پورت صوتی آنالوگ و ارائه خدمات خودکار، این سوئیچ می تواند به سرعت بازارهای جدیدی را برای ارائه دهندگان خدمات پرداخت که می خواهند ارزش پیشنهادی خود را در جوامع محلی خود رشد دهند، باز کند.

خانواده Calix از سیستم های GigaSpire Blast u4 | اعتبار تصویر: Calix

Calix Managed Services Calling با GigaSpire BLAST u4g، یک GPON (شبکه نوری غیرفعال اترنت گیگابیتی) با قابلیت دروازه مسکونی، آدرنالین دریافت می کند. Calix این محصول را با “جذابیت زیبایی” طراحی کرده است که صاحبان خانه و اجاره دهندگان آن را تازه و خنک می یابند. این محصول از اتصال بی سیم سریع Wi-Fi 6 پشتیبانی می کند که آن را برای ساکنان آپارتمان ها یا کاندومینیوم ها در املاک یا ساختمان های بزرگ ایده آل می کند.

مزایا برای ارائه دهندگان پرداخت تسویه صورتحساب (BSP)

از منظر تجاری، GigaSpire BLAST u4g می‌تواند فرصت BSPها را برای جذب فرصت‌های بازار مسکونی بهبود بخشد، زیرا می‌تواند Wi-Fi عظیم و بسیار ایمن را برای MDUها فراهم کند. مهمتر از همه، این محصول به خوبی با پلتفرم Calix Revenue Edge برای حمل و نقل قابل اعتماد لیست رو به رشد خدمات مدیریت شده شرکت ادغام می شود.

مثال‌های زیر به ذهن متبادر می‌شوند که تأثیر کسب‌وکار را تأیید می‌کنند:

• BSP ها می توانند از این راه حل ها برای کمک به مالکان آپارتمان برای ارائه خدمات نظارتی بسیار ایمن در واحدهای خود استفاده کنند، به عنوان مثال، کنترل قفل هوشمند درب و نظارت تصویری.
• از منظر شرکت های کوچک و متوسط، BSP می تواند با استفاده از این محصولات، امکان ارائه خدمات اینترنتی به مهمانان را با جلوه های جالب در تجارت الکترونیک و در اختیار خرده فروشان قرار دهد.
• توانایی Calix برای ارائه یک برنامه تلفن همراه اختصاصی به ارائه دهندگان خدمات BSP – بدون در نظر گرفتن قابلیت های نام تجاری مشترک BSP با مشتریان SMB و MDU – آن را از ارائه دهندگان اینترنت بزرگ و سازمانی مانند Comcast و Spectrum متمایز می کند.

این راه‌حل‌ها راه را برای تحقق مفهوم «SmartTown» توسط Calix هموار کردند، که به ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت پایه اجازه می‌دهد از دسترسی مداوم و یکپارچه Wi-Fi در سراسر خانه‌ها، مشاغل و مدارس در جوامع محلی پشتیبانی کنند.

افکار تحلیلگران

انکار شتاب پشت استراتژی کالیکس، که در چند سال گذشته در حال اجرا بوده، سخت است. بادهای دنباله دار بازار به وضوح نسبت به آنچه شرکت در حال تلاش برای دستیابی به آن در زمینه های ارتباطات و اتصال است مطلوب است.

https://www.youtube.com/watch?v=0TmJzrdvFko

مصاحبه با مدیر عامل و رئیس شرکت کالیکس، مایکل وینینگ

اول، مصرف کنندگان غرق در عرضه به ظاهر بی پایان توپولوژی های بی سیم جدید “سوپ الفبا” هستند که هر 18 ماه یا بیشتر وارد بازار می شوند.

اگرچه معماری‌های بی‌سیم جدید مزیت‌های سرعت و تأخیر قابل‌توجهی را برای مصرف‌کنندگان در بازی، کار از خانه، کنفرانس ویدیویی و پخش ویدیو ارائه می‌دهند، بسیاری از کاربران برای جلوگیری از دردسر، در برابر ارتقای روترهای بی‌سیم خود مقاومت می‌کنند.

Wi-Fi 6 و Wi-Fi 6E اکنون در حال عرضه هستند، با این حال، اگر پیچیدگی آزاردهنده بود و مزایای ارتقا واضح و قانع کننده نبود، بسیاری از مصرف کنندگان آن را ارتقا نمی دادند.

دوم، کالیکس می‌داند که مشتریان SMB و MDU همان علاقه‌مندی به قابلیت‌های بی‌سیم جدید را دارند که صاحبان خانه‌های تک خانواده‌ای هستند.

به ویژه اجاره‌کنندگان می‌خواهند از مزایای سرعت و تأخیر روترهای سریع‌تر لذت ببرند، اما نمی‌خواهند روی سخت‌افزار خود سرمایه‌گذاری کنند. علاوه بر این، فرصت‌های زیادی برای افزایش درآمد برای مالکانی وجود دارد که می‌توانند خدمات بی‌سیم همراه با ارزش افزوده را به مستاجران خود ارائه دهند که مدیریت سریع، ایمن و آسان است.

مشتریان کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​به طور فزاینده ای به اتصال بی سیم قابل اعتماد در سطوح عملیاتی و “میهمان-مشتری” متکی هستند. برخلاف شرکت‌ها، شرکت‌های کوچک و متوسط ​​اغلب فاقد کارکنان تخصصی فناوری اطلاعات و منابع مورد نیازی هستند که یک BSP محلی می‌تواند برای مدیریت سیستم بی‌سیم کسب‌وکار کوچک و پشتیبانی از هرگونه خدمات ارزش‌افزوده‌ای که BSP ارائه می‌دهد، فراهم کند.

اولویت های بازاریابی

نمی توان بیش از حد تاکید کرد که بازار پهنای باند بسیار رقابتی است. Calix به خوبی از این موضوع آگاه است و به نظر می رسد در حال برداشتن گام های مهمی برای متمایز کردن خود با پلتفرم ها و راه حل هایی است که به BSP ها اجازه می دهد هزینه های عملیاتی را کاهش دهند، خدمات “ثابت” مبتنی بر ارزش را به مشترکین خود ارائه دهند و توانایی سفارشی سازی پیشنهاد خود را داشته باشند.

در آینده، Calix به ساخت مدل‌های استفاده منحصربه‌فرد، جذاب و بسیار دقیق ادامه خواهد داد که BSPها می‌توانند آن‌ها را سفارشی کنند و برای مشترکین خود پیام ارسال کنند.

ایجاد و ارائه محتوای بازاریابی جدید و قابل فهم (به ویژه ویدیویی)، از جمله توصیفات مشترکین که مالکان خانه، شرکت های کوچک و متوسط، و ساکنان MDU می توانند گرد هم آیند، باید در اولویت تیم بازاریابی Calix باشد.

ناشناس بودن نسبی این شرکت با مصرف کنندگان مانعی برای کالیکس نشد، زیرا این شرکت از نظر آن پر سر و صدا بود که موفقیت آن به شدت به موفقیت BSP ها بستگی دارد.

از نقطه نظر نتایج تجاری، این ثابت شده است که بسیار مؤثر است زیرا Calix با خوشحالی نقش یک موجودیت پشت صحنه را بازی می کند که به BSP ها اجازه می دهد تا روابط قوی و پایدار با مشترکان خود ایجاد کنند.

با این پیشینه، دلیل کمی وجود دارد که باور کنیم کتاب بازی Calix در بازارهای SMB و MDU کار نخواهد کرد، با توجه به شباهت چالش‌ها، نیازها و خواسته‌های بلندمدت که با بازار صاحب خانه به اشتراک گذاشته می‌شود.